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제목 : 도자기 체험 시 당부사항
번호
1752
작성자
관리자
작성일
2014.12.20
조회수
3685
도자기 체험을 진행하기에 앞서
도자기 체험을 진행하시는 작가 선생님이 작품의 파손과 관련된 설명을 항상 하고계신데
권빛나님께서 그 부분을 듣지 못하시는 것 같습니다.
저희 개실마을은 도자기 만드는 방법을 설명하는 과정에서
파손과 관련해서는 배송 완료가 되었을 때 작품이 파손되어 있을 경우
개실마을로 전화주시면 그에 따른 조치를 해 드린다고 항상 말씀드리고 있습니다.
도자기 체험 시, 체험객이 전문 작가가 아니다 보니 건조 과정이나 소성과정에서 많이 파손이 됩니다.
체험 완료 후 건조 과정 전 작가님이 1차로 손을 봐 주시구요
건조 과정에서도 파손 여부에 따라 보완을 하시거나 작가님이 직접 새로 만드시는 작업을 하십니다.
소성 작업 후 파손되었을 때도 당사자에게 전화로 작품의 파손의 상황을 말씀드리고
작가님께서 직접 제작해 발송해 드리니 시간이 지체된다는 확인을 시켜드리고 있습니다.
마지막으로 작품에 이상은 없었지만 배송과정에서 파손되는 경우도 있는데
그 경우에는 저희로서는 알 방법이 없기 때문에
작품의 이상 여부를 전화를 주시면 작가분이 다시 도자기를 만들어 보내 드리고 있습니다.
해당 사항이 제대로 전달되지 않아 오해로 인해 발생한 문제이니 양해 부탁드리며

1차로 해당사항을 전화로 연락드렸고 작가분을 통해 연락드리도록 조치해 드렸습니다.
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